Как и многие, я впервые оказался на удаленном рабочем месте вскоре после того как по миру начал победоносно шагать новый вирус. Локдаун, запасы гречки, туалетной бумаги и медицинских масок. Прекрасное было время. С тех пор удаленка стала образом жизни многих людей: мы стали активнее пользоваться доставками, меньше ходить по магазинам, активно тратить на маркетплейсах.
Счастливцы, в число которых вхожу и я, смогли сохранить за собой право работать удаленно даже после того как все ограничения были сняты. Да, у многих из нас есть право и возможность вернуться в офис, но мы уже перестроились и вряд ли сделаем это добровольно. За эти годы я осознал несколько вещей, которыми и спешу поделиться.
Чем больше свободы, тем больше нужно дисциплины
Во вступлении я немного слукавил. У меня уже был опыт работы из дома до того как нас добровольно-принудительно закрыли в квартирах. До начала карьеры в IT, я около 2 лет покорял мир фриланса. Тогда я вставал в 2 часа дня, ложился в 5 утра, работал около 3 часов за весь день и наслаждался этой беззаботной жизнью. Проблемы начались когда я перестал успевать выполнять те проекты, которые брал на себя. И уже тогда я интуитивно решил добавить в свою жизнь дисциплины и начал бегать по утрам.
Можно обойтись и без таких радикальных мер. Но вот что я понял уже тогда: фрилансер берет на себя не только продажи, производство и бухгалтерию, но и организацию своего труда. И речь идет в том числе о графике. Иначе говоря, 5/2 с 9 до 6 — это своего рода благо, которое хоть и весьма директивно, но решает твою проблему с самоорганизацией. График работы добавляет рамки. Рамки нужны, чтобы время не растекалось по дню слоем настолько тонким, что в него не умещается ни одно серьезное дело.
Удаленная работа отчасти схожа с фрилансом. За спиной не ходит «заботливый» начальник, факт нахождения на рабочем месте если и контролируется, то очень условно. Рамки становятся мягкими. И это сигнал к тому, чтобы взять на себя ответственность следить за собой и выстраивать эти границы.
Все эти 5 лет я продолжал работать над самодисциплиной и полюбил плоды этой работы. Оборачиваясь назад, наверное даже куда-то во времена фрилансерства, я бы дал себе следующие советы:
- Установи точное время начала и окончания рабочего дня — соблазн поработать в тишине, когда чаты молчат, бывает велик, но это разрушает жизненный баланс.
- Садись за работу в той одежде, в которой ты был бы готов появиться и в офисе — этот и некоторые другие ритуалы, которые ты придумаешь сам, позволят на уровне физических ощущений отделить блоки работы от периодов отдыха, даже если локация не меняется.
- Строго раздели блоки времени для отвлечений и развлечений (и да, их допустимо делать и в течение рабочего дня) — никто не работает полных 8 часов не отрываясь, перерывы и перекуры бывают даже в офисе, но в то же время никто не должен отдыхать все 8 рабочих часов, поэтому найди тот баланс который устроит тебя и твою команду.
Эти три совета помогут заложить фундамент дисциплинированной работы в режиме хоум-офис. Но это еще не всё.
Тебе нужны собственные средства производства
История пролетариата сложна и запутанна. В Древнем Риме так пренебрежительно называли бедняков. Во времена нашего коммунистического прошлого люди, которые не обладают никакими средствами производства, кроме своих сил, считались основной движущей силой красной революции. Сейчас же положение этого социального класса снова незавидное.
Кажется, что по умолчанию мы, разработчики, относимся к этому классу напрямую. Мы обмениваем свой интеллектуальный (хочется верить) ресурс на деньги.
Когда мы работаем в офисе, мы работаем на технике работодателя. Даже стул и стол, мышь и клавиатура, которыми мы пользуемся в таких условиях не принадлежат нам. И хотя политики безопасности и желание контролировать степень усердия сотрудников, вынуждают работодателя обеспечивать нас техникой даже на удалёнке, у нас все равно появляется чуть больше размаха для того, чтобы обзавестись средствами производства.
Во-первых, вы обязательно будете работать за собственным рабочим местом. Стол, стул, монитор, клавиатура и мышь будут вашими, если вы сами не потребуете иного. Если вы выделите под работу какое-то определенное место в доме, то постепенно оно обрастет всем необходимым, чтобы производить здесь интеллектуальный продукт любой категории. Это уже немало.
Во-вторых, не все работодатели требуют работы с их компьютера. Значит у вас появляется возможность вложиться в собственные вычислительные мощности. И этой возможностью нужно пользоваться. Знаю компании, которые дают надбавку к ЗП сотрудникам, которые отказываются от корпоративных макбуках и работают на своих. Таким образом, за 1-2 года инвестиции в компьютер можно отбить.
И на этом моменте у вас уже есть полноценная базовая рабочая станция. Не знаю почему, но это сильно повышает уровень уверенности в своем будущем и удовольствие от работы.
Коммуникация — движущая сила любого проекта
За время своей удаленной карьеры я поработал на нескольких проектах, и везде я наблюдал один и тот же паттерн. Выстроенная коммуникация в команде ведёт её к процветанию, хаотичная — разрушает.
Когда я говорю о выстроенной коммуникации, я имею в виду следующее:
- Регулярные встречи проходят по установленному регламенту и с четкой целью
- Люди общаются доверительно и уважительно, заранее договорившись о допустимом уровне токсичности
- Установлены договоренности о времени реакции на сообщения в чатах, личных сообщениях, почте
- Информация прозрачна (все заинтересованные и уполномоченные имеют к ней доступ) и централизована (понятно куда за ней идти)
- Роль каждого сотрудника понятна остальным членам команды, понятно с какими вопросами к нему можно обращаться
Пожалуй, всех пунктов сразу я не встречал сразу в одном проекте. Но это то, к чему стоит стремиться.
Также важно понимать, что писать — не то же самое что говорить. Вербальный месседж гораздо богаче на эмоции, которые редко воспринимаются двусмысленно благодаря невербальным сигналам, оттенкам голоса. Выразить то же самое в тексте гораздо сложнее. Плюс нужно понимать, что ваш визави будет читать это своим внутренним голосом и далеко не факт, что считает именно те эмоции, которые вы заложили в послание. Поэтому нужно быть аккуратным в выражениях, особенно с малознакомым собеседником.
Критичные, конфликтые моменты, лучше переводить в голосовое обсуждение. Часто война, которая идет в чатах неделями, заканчивается за 5-10 минут видео- или голосового звонка.
Поворотный момент в деле коммуникации происходит, когда ты понимаешь, что ты не обязательно должен терпеть те неэффективности коммуникации, которые заметишь. Ты можешь стать проводником изменений, чтобы сделать жизнь своей команды (и свою собственную) лучше.
Самое важное — удалёнка не для всех
При всем сказанном, при всех выписанных советах, подытожу тем, что удаленный формат работы — благо далеко не для каждого. Я знаком с разными людьми. И в этом вопросе как будто бы нет прямой связи с психотипом, привычками, родом занятости, знаком зодиака, количеством детей или качеством жилплощади. По какой-то необъяснимой причине, некоторым людям никак не удается примириться с тем, что их собственный офис может быть в их собственном доме. Возможно, это хорошая тема для будущих социологических исследований.
Однако что важно прямо сейчас — если вы пытались полюбить удаленку, но только лишь истосковались по коллегам и смол-толку у кулера, не нужно себя ломать. Возвращайтесь в офис, выходите в коворкинг. Если же хоум-офис вам подходит — постарайтесь выжать из этой возможности максимум: занимайтесь личным в личное время, работайте во время работы.
